居家服務督導員<符合職場支持輔導><符合雇主工時調整>

1.執行A個管照顧計畫與服務連結 (1)關懷電訪、居家訪視、簽約；熟稔長照服務內容及相關服務規範，可清楚介紹居家服務範疇，並引導新進居服員完成工作指示及確實掌握考核情形。 (2)召募、訓練照顧服務員，並確實管理督導其工作狀況及工作績效。 (3)對於長照服務須具備相關知能及照顧技巧，能針對案家需求或照顧問題作充分回應及溝通，並對於居服員工作執行上之困境給予一定支持及協助。 (4)訂定團隊之照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善；並擬訂並執行照顧服務品質監測。。 2.行政作業 (1)依業務計畫執行，定時召開行政聯繫會議、團體督導，另針對每月行政會議需由主責督導提出異常事件之個案進行討論，檢討並訂定欲改善措施；確實執行並留存相關會議紀錄。 (2)執行服務計畫。 (3)每月之核銷，需與主責服務員收齊服務紀錄表，有異動須主動回報。 (4)每月進行服務品質追蹤。 (5)接受長照需要者及其家屬有關長照服務諮詢、申訴及處理。 (6)協助長照需要者或其家屬其他資源連結。 3.教育訓練 (1)照顧服務員培訓：職前/在職訓練 4.協助單位行政工作 5.單位臨時性活動機動配合 居家服務督導員應具下列資格之一： 一、領有社會工作師證照。 二、專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。 三、專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 四、高中（職）學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經