業務管理師-日文組

◎#02 業務管理師(國貿/國外業務) 未來上班地點：鶯歌廠 內勤業務 1.擔任客戶與各部門間的橋樑，以達成水平展開，垂直展開溝通協調。 2.安排貨物運輸業務、問題諮詢、收集匯率關稅資料、進行貨物裝載及遞送。 3.規劃各項出貨方式(含海運、空運、快遞)，處理出貨報關文件作業。 4.維護現有客戶&開發客戶，製作quotation，PI，Invoice等確認訂單，隨時掌握出貨狀況，並追蹤訂單交期，協助控管出貨與進出口相關事宜，聯絡工廠、船公司FWD和報關行，進行交期確認、排船、簽S/O、準備提貨單、發貨單及其他相關文件等流程。 5.定期檢視每個客戶的下單及業績狀況，每月製作當月營業報表&隔月營業額預測，呈報主管最新狀況。 6.定期檢視與提醒客戶應收帳款期限與條件是否合理，隨時回報異常情況。 7.負責全公司的客戶資料、廠商資料及相關檔案文件的整理、建檔與維護。 8.即時反應客訴及協助客戶解決產品、出貨流程、退貨重工等相關問題，定期清查呆滯料問題，以避免囤積無用廢材，減低庫存壓力。 9.協助主管規劃國際商展，參與企劃，協調行銷活動（如：展覽、網站優化）。 10.針對客戶提出的合約作初步評估，並在必要時尋求其他部門協助，即時回應客戶需求。 11.負責公司客服窗口，即時處理客戶的產品問題，練就一身交涉談判技術。